よくあるご質問

「快適メッシュWi-Fi」の子機を設定する方法を教えてください。

「快適メッシュWi-Fi」の子機が初期化されてしまった場合や、新しい子機を追加したい場合、Linksysアプリから子機を追加してください。 追加したい子機は、... 詳細表示

「快適メッシュWi-Fi」のサービスの詳細と申し込み方法を教えてください。

イッツコムとことんサポートにご加入のお客さまがご利用いただけるメッシュWi-Fiのレンタルサービスです。 無線LANルータから遠いお部屋でパソコンなどをご利用... 詳細表示

「専用チューナー」「ケーブルモデム」「通信ONU」の購入方法を教えてください。

レンタルのみでのご提供となります。 ご購入いただくことはできません。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでもご相談を... 詳細表示

「無線LAN内蔵型ケーブルモデム」「通信ONU」のルータ機能をOFFにする方法を教えてください。

ルータ機能の無効化（ブリッジ化）はできません。 お客さま所有の無線LANルータなどを使用される場合は、お客さま所有の機器側でルータ機能を無効化（ブリッジ化）し... 詳細表示

Windows 11のパソコンのWi-Fiのオン・オフ切り換え方法を教えてください。

以下の手順で操作してください。 【1】デスクトップ画面右下の通知領域にある「ネットワークアイコン」をクリックします。 （アイコン例） 【2】W... 詳細表示

「かっとびMANSION LAN」サービスの詳細を教えてください。

弊社とマンション管理組合さまがマンション向けインターネット接続仕様の一括契約を結び、マンション全体をネットワークでつなぐサービスです。 居住者のみなさまは、各お部... 詳細表示

無線LANでインターネット接続するために必要な機器を教えてください。

市販されている無線LAN製品をご用意ください。 ※グローバルIPアドレスをご利用のお客さまは、無線LAN親機にルータ（NAT）機能有効のものをご用意ください。... 詳細表示

IPv4とIPv6のどちらで接続しているか確認する方法を教えてください。

IPv4とIPv6のどちらであるか確認する方法については、IPv6判定ページをご覧ください。 ※弊社ではIPv4とIPv6の両方の環境（デュアルスタック方式）... 詳細表示

インターネットサービスのサービスの詳細を教えてください。

コースについて ライフスタイルにあわせてコースを選ぶことができ、プロバイダ料込みの定額料金でお得にご利用いただけます。 詳しくは、コース紹介とご... 詳細表示

「快適メッシュWi-Fi」を利用中、インターネットに接続できなくなりました。対処方法を教えてください。

以下をご確認ください。 メンテナンス・障害情報をご確認ください メンテナンス・障害により、インターネットに接続できない場合があります。 詳しく... 詳細表示