よくあるご質問

Windows 11についてのよくあるご質問はこちらをご覧ください。

Windows11についてのよくあるご質問をまとめております。 それぞれの質問リンクをクリックしてご覧ください。 Windows 11のインターネット接続設... 詳細表示

Norton マルチデバイスセキュリティの申し込み方法を教えてください。

マイページでお申し込みください。 【1】マイページにログインし、メニューの「各種設定」から「インターネットセキュリティサービス」をクリックします。 ... 詳細表示

「Webフィルタリングサービス」でユーザー毎にフィルタリング設定をする方法を教えてください。

Webフィルタリングの管理画面で設定することができます。 Windows版の詳細は、こちらのページをご覧ください。 モバイル版の詳細は、こちらのページをご覧... 詳細表示

Norton マルチデバイスセキュリティはMacやiPhoneで利用できるか教えてください。

MacやiPhoneでもご利用いただけます。 詳しくは、こちらのページをご覧ください。 ノートン セキュリティをお申し込みいただくと、１ライセンスにつき3台... 詳細表示

インターネットやルータの接続設定をイッツコムにお願いしたいです。申し込み先を教えてください。

とことんサポートにご加入いただいているお客さまは、お電話にてお申し込みください。 専門の技術スタッフがご訪問のうえで接続設定いたします。 とことんサポートに... 詳細表示

「快適メッシュWi-Fi」の機器とパソコン、スマートフォンの接続方法を教えてください。

「快適メッシュWi-Fi」の親機のSSIDとパスワードを確認します。 SSIDとパスワードの確認方法は、こちらのよくあるご質問（FAQ）をご覧ください。 各... 詳細表示

Windows 10やWindows 11でDVDを視聴する方法を教えてください。

Windows 10やWindows 11にはDVDを視聴するためのソフトウェアは搭載されていません。 そのため、Windows 10やWindows 11でDV... 詳細表示

取得したホームページのURLを削除・変更する方法を教えてください。

取得したホームページのURLは、マイページで削除ができます。 ※インターネットのオプションサービス「ホームページ」は、2016年9月30日をもって新規受付を終... 詳細表示

ホームページ内でのフォルダやファイルの編集、削除の方法を教えてください。

FTPソフトを設定いただくことで、お客さまで操作いただけます。 FTPソフトの設定方法については、こちらのページをご覧ください。 ＜ホームページ内のファイル... 詳細表示

インターネットサービスを利用するために必要なものや推奨環境を教えてください。

お客さまにてご用意していただくもの ・パソコンやスマートフォン、タブレットなどの端末 ・OS、ブラウザ、メールソフトなどのソフトウェア ＜パソ... 詳細表示