よくあるご質問

ケーブルサービスからイッツコムひかりに変更すると、ケーブルプラス電話の電話番号が変わるか教えてください。

現在ケーブルプラス電話でご利用中の電話番号は、イッツコムひかりでも引き続きご利用いただけます。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問... 詳細表示

ケーブルプラス電話を停電時に利用できるか教えてください。

宅内機器が動作しないため、ご利用できません。 携帯電話、またはお近くの公衆電話をご利用ください。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたは... 詳細表示

ケーブルプラス電話で電話番号を新規で取得する場合、番号の指定できるか教えてください。

電話番号の指定はできません。 KDDIより新しい電話番号が提供されます。 お問い合わせ イッツコム　お客さまセンターまたはお問い合わせフォームでも... 詳細表示

ケーブルプラス電話で発信できる番号と発信できない番号を教えてください。

詳しい発信可能先、発信不可能先についてはKDDIケーブルプラス電話　通話メニュー（外部サイト）をご覧ください。 以下に一部抜粋したものを記載します。 ... 詳細表示

ケーブルプラス電話と他社の直収電話（NTT東日本、NTT西日本以外の固定電話）の違いを教えてください。

機能面や通話品質は、ほぼ変わりありません。 どちらもIP電話サービスで、直収電話が電話回線を使用して通話するのに対し、ケーブルプラス電話はケーブルテレビの回線を使... 詳細表示

ケーブルプラス電話で登録している連絡先電話番号を確認する方法を教えてください。

My auにて以下の方法でご確認いただけます。 【1】My auにアクセスし、「ログイン」ボタンをクリックしてください。 【2】「ログイン認証」画面... 詳細表示

ケーブルプラス電話で「スマイル案内」サービスを利用する方法を教えてください。

「スマイル案内」サービスのお手続きの詳細については、以下の電話番号までお問い合わせください。 ＜スマイル案内お申込み・お問合せ＞ 電話番号：0120-944... 詳細表示

ケーブルプラス電話を利用するために必要なものを教えてください。

お客さまにご用意いただくもの ・電話機 ※モジュラージャック（※下記画像）を接続できる電話機。 ※一部の電話機（電話機能付インターフォンなど）... 詳細表示

現在使っている電話機を継続してケーブルプラス電話で利用可能か教えてください。

電話機 お客さまがお使いになっている電話機にモジュラージャック（※下記画像）を接続できる場合は、そのまま使うことができます。 オプションサービスの「... 詳細表示

ケーブルプラス電話の申し込みから開通までの期間を教えてください。

お申し込み内容によって異なります。 ＜現在の電話番号を継続して利用される場合＞ 書類不備などがない場合、ケーブルプラス電話用宅内機器の設置工事から通常7日～... 詳細表示