よくあるご質問

イッツコム スマホを家族で契約する方法を教えてください。

＜すでにイッツコムのサービスをご利用のお客さま＞ ご契約者さまの世帯内で、最大5名までご利用者さまを登録することができます。 なお、ご契約者さまとご利用者さ... 詳細表示

イッツコム スマホで不要なモバイル通信を抑える方法を教えてください。

イッツコム スマホをご利用の場合に通信量を抑えるための対応方法を説明します。 使った覚えがないのに通信量が多くかかっている場合、次のことが起因で通信量が多く発... 詳細表示

LINE（ライン）でトークの履歴を消す方法を教えてください。

トーク履歴を消す方法 ※Android／iPhone共に同じ手順です。（画像はAndroidの画面です。） 【1】LINE（ライン）を起動後、トーク画面... 詳細表示

イッツコム スマホのSMS（ショートメッセージサービス）のサービス内容を教えてください。

SMS（ショートメッセージサービス）は、電話番号だけでメッセージのやりとりができるサービスです。 相手のメールアドレスが分からないときも、メッセージを送信すること... 詳細表示

イッツコム スマホの定額コースの詳細を教えてください。

＜かけ放題コース＞ 国内電話をかけた際に、通話が無料となるサービスです。 ＜10分かけ放題コース＞ 国内電話をかけた際に、通話開始後10分以内の通話が無料... 詳細表示

イッツコム スマホでの無線LAN（Wi-Fi）接続設定の方法を教えてください。

設定には「SSID」と「暗号化キー」が必要となります。 あらかじめ無線LAN内蔵型ケーブルモデム（親機）の「SSID」と「暗号化キー」をお手元にご用意ください。 ... 詳細表示

イッツコム スマホにMNP（モバイルナンバーポータビリティ）した場合、利用開始までの流れを教えてください。

お申し込み後、SIMカードをお客さま宅へ発送いたします。 SIMカード到着確認後、お客さま自身で以下専用番号にご連絡をいただき、開通処理を実施するとご利用いただけ... 詳細表示

イッツコム スマホの初期設定サポートの内容を教えてください。

1回線につき1回のみ無料で以下の初期設定項目のサポートをいたします。 ※イッツコム スマホの新規お申し込みと同時に初期設定サポートお申し込みの方が対象です。 ... 詳細表示

LINE（ライン）で友だちを非表示／非表示解除にする方法を教えてください。

非表示にする方法 ※Android／iPhone共に同じ手順です。（画像はAndroidの画面です。） 【1】LINE（ライン）を起動後、ホーム画面で友... 詳細表示

LINE（ライン）でグループを作成・退会する方法を教えてください。

グループを作成する ※Android／iPhone共に同じ手順です。（画像はAndroidの画面です。） 【1】LINE（ライン）を起動後、ホーム画面で... 詳細表示