よくあるご質問

イッツコム スマホの初期設定サポートの内容を教えてください。

1回線につき1回のみ無料で以下の初期設定項目のサポートをいたします。 ※イッツコム スマホの新規お申し込みと同時に初期設定サポートお申し込みの方が対象です。 ... 詳細表示

イッツコム スマホの定額コースの詳細を教えてください。

＜かけ放題コース＞ 国内電話をかけた際に、通話が無料となるサービスです。 ＜10分かけ放題コース＞ 国内電話をかけた際に、通話開始後10分以内の通話が無料... 詳細表示

イッツコム スマホのSIMカードと端末が手元に届くまでの日数を教えてください。

通常、お申し込み後3～5日程度かかります。 MNP予約番号の有効期限内に受け取りと開通設定が必要となりますので、ご注意ください。 また、お申し込みの集中や、... 詳細表示

LINE（ライン）で友だちをブロック／ブロック解除する方法を教えてください。

友だちをブロックする ※Android／iPhone共に同じ手順です。（画像はAndroidの画面です。） 【1】LINE（ライン）を起動後、ホーム画面... 詳細表示

SIMフリーの端末を持っていない場合のイッツコムへのMNP（モバイルナンバーポータビリティ）転入方法を教えてください。

イッツコム スマホ 音声プラン＋端末をご契約いただくことで、MNPでのご利用が可能です。 現在ご利用の端末の機種変更を検討されている場合は、端末一覧のページを... 詳細表示

イッツコム スマホの利用可能エリアを教えてください。

ドコモ回線の場合はNTTドコモ、au回線の場合はauのエリアに準じます。 詳しくは、NTTドコモのサービスエリアページ（外部サイト）、auのサービスエリアペー... 詳細表示

イッツコム スマホの「かけ放題コース」「10分かけ放題コース」で無料通話をする方法を教えてください。

一般の国内通話のみ、自動で定額通話になります。 ※国際電話、3桁番号、ナビダイヤルなど、一般の電話以外は「かけ放題コース」「10分かけ放題コース」のサービス対... 詳細表示

スマートフォン／タブレットを買い替えた場合の、初期設定の方法を教えてください。

こちらの、「イッツコムスマホご利用ガイド」をご覧ください。 初期設定についてご案内しております。 初期設定のサポートにつきましては、こちらのよくあるご質問（... 詳細表示

LINE（ライン）で通知設定を変更する方法を教えてください。

設定からの変更方法 ※Android／iPhone共に同じ手順です。（画像はAndroidの画面です。） 【1】LINE（ライン）を起動後、ホーム画面右... 詳細表示

LINE（ライン）でグループを作成・退会する方法を教えてください。

グループを作成する ※Android／iPhone共に同じ手順です。（画像はAndroidの画面です。） 【1】LINE（ライン）を起動後、ホーム画面で... 詳細表示