よくあるご質問

イッツコム モバイルのプラン変更、コース変更、データ容量変更の方法を教えてください。

プラン変更 データ専用プランから音声プラン、または音声プランからデータ専用プランへの変更については、イッツコム　お客さまセンターまでお電話にてご連絡く... 詳細表示

SIMロックの解除方法を教えてください。

SIMロック解除は、ご利用中の端末を他の携帯電話事業者でも使用できるようにするための手続きです。 解除の方法は、ご利用中の携帯電話端末の販売店、またはメーカーのカ... 詳細表示

イッツコム スマホの利用可能エリアを教えてください。

ドコモ回線の場合はNTTドコモ、au回線の場合はauのエリアに準じます。 詳しくは、NTTドコモのサービスエリアページ（外部サイト）、auのサービスエリアペー... 詳細表示

イッツコム スマホの定額コースの詳細を教えてください。

＜かけ放題コース＞ 国内電話をかけた際に、通話が無料となるサービスです。 ＜10分かけ放題コース＞ 国内電話をかけた際に、通話開始後10分以内の通話が無料... 詳細表示

イッツコム スマホの留守番電話サービスの申し込み方法を教えてください。

イッツコム スマホをご利用中のお客さまは、オプションサービスとして留守番電話（月額：363円）をご利用いただけます。 イッツコム　お客さまセンターへお電話でお申し... 詳細表示

イッツコム モバイルのデータ通信がIPv6に対応しているか教えてください。

IPv6に対応しております。 ただし、イッツコム モバイルの「SIMカードのみ」をご契約の場合は、お使いの端末がIPv6に対応している必要があります。 ※イ... 詳細表示

イッツコム スマホのSMS（ショートメッセージサービス）のサービス内容を教えてください。

SMS（ショートメッセージサービス）は、電話番号だけでメッセージのやりとりができるサービスです。 相手のメールアドレスが分からないときも、メッセージを送信すること... 詳細表示

LINE（ライン）で友だちを削除する方法を教えてください。

まず削除したい相手をブロックするか、非表示にしておく必要があります。 ブロックの方法はこちらのよくあるご質問（FAQ）、非表示の方法はこちらのよくあるご質問（FA... 詳細表示

イッツコム モバイルのSIMカードのサイズ変更や再発行の方法を教えてください。

イッツコム お客さまセンターまでご連絡ください。 回線キャリアにより、標準SIM、microSIM、nanoSIM、マルチSIMがございます。 マルチSIM... 詳細表示

イッツコム スマホを家族で契約する方法を教えてください。

＜すでにイッツコムのサービスをご利用のお客さま＞ ご契約者さまの世帯内で、最大5名までご利用者さまを登録することができます。 なお、ご契約者さまとご利用者さ... 詳細表示